Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que los datos personales que nos proporciones serán tratados por:
- Nombre: Luli Autolavado y Guardería de Mascotas
- Dirección: Av. de Algorta, 14, local 10, 28830 San Fernando de Henares, Madrid
- Email de contacto para el ejercicio de derechos: luliautolavadoyguarderia@outlook.com
2. Qué datos se recogen
A través de nuestro formulario de reserva y contacto en la web, podemos recopilar y tratar los siguientes datos:
- Nombre del cliente.
- Teléfono de contacto.
- Nombre de la mascota y tipo de animal.
- Servicio solicitado (Baño, Guardería, etc.).
- Fecha y preferencia horaria para la cita.
- Comentarios o información adicional facilitada por el usuario.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos que nos proporcionas se utilizan exclusivamente con las siguientes finalidades:
- Gestionar tu solicitud de cita o servicio.
- Contactar contigo para confirmar o modificar detalles relacionados con tu reserva.
- Atender tus dudas o consultas remitidas a través de los formularios o canales de contacto.
4. Base legal del tratamiento
La base jurídica que rige el tratamiento de tus datos personales es el consentimiento expreso del interesado. Al rellenar los formularios y marcar la casilla de aceptación, consientes de forma libre, específica e inequívoca que tus datos sean tratados de acuerdo con esta política.
5. Conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, o durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables, y como máximo durante un plazo de 5 años tras la última confirmación de interés para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.
6. Cesión de datos a terceros
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal, con la siguiente excepción necesaria para la prestación del servicio: utilizamos el servicio de correo y formularios Web3Forms como encargado del tratamiento para gestionar el envío de la información de los formularios de reserva a nuestro correo. Dicho proveedor cumple con la normativa de protección de datos aplicable.
7. Derechos del usuario
En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Derecho de Acceso: Conocer qué datos tuyos estamos tratando.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos.
- Derecho de Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tus datos.
- Derecho de Portabilidad: Solicitar la entrega de tus datos a otro responsable.
- Derecho de Oposición y Limitación: Oponerte a que tratemos tus datos para determinados fines.
Para ejercer estos derechos, debes enviar un correo electrónico a luliautolavadoyguarderia@outlook.com adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.
8. Derecho a reclamar ante la AEPD
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa, o crees que no hemos atendido debidamente el ejercicio de tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su página web: www.aepd.es.